Web | Serwis

W poprzedniej części próbowaliśmy zidentyfikować cechy różniące dobra od usług, aby w końcu dojść do wniosku, że wyraźne rozgraniczenie tych dwóch kategorii jest niemożliwe. Z wyjątkiem nielicznych dóbr, pozostałe mają w sobie elementy usługi i dlatego dla wielu zakładów produkcyjnych działalność usługowa ma takie samo znaczenie jak dla firm, w których jest ona produktem podstawowym. Może więc, jak to podkreśla wielu specjalistów, bardziej ...

Rosnącemu zainteresowaniu sektorem usług towarzyszyły rozbieżności opinii na temat definicji usługi i spory co do celowości traktowania marketingu usług jako odrębnego obszaru tematycznego. Wielu specjali­stów próbowało sformułować ostateczną definicję pojęcia „usługa", nie­stety bez powodzenia. Jedna z tych osób, po analizie ponad dziesięciu różnych wersji okre­ślenia pojęcia „usługa"...

Niematerialny charakter produktu oraz brak możliwości opatentowa­nia innowacji w usługach powodują, że osoby zajmujące się marketingiem usług stoją przed bardzo trudnym zadaniem: jak stworzyć jedyny w swoim rodzaju, niepowtarzalny i spójny wizerunek firmy, zaoferować „ten jedy­ny" produkt, a przy tym zapewnić sobie dobrą renomę na rynku? Jak to zrobić, aby bilet lotniczy czy polisa ubezpieczeniowa były bardziej atra­kcyjne od produktu konkurencji o...

ROLA MARKETINGU Dynamika rynku usług ulega zmianie głównie z powodu ostrej walki kon­kurencyjnej. Duża konkurencja na rynku spowodowała, że marketing stał się czynnikiem decydującym o sukcesie lub upadku firmy. W tym roz­dziale zajmiemy się rolą marketingu, szerokim spektrum instrumentów po­lityki marketinowej w zakresie usług, ewolucją usług oraz marketingiem partnerskim. Ponadto rozdział ten prezentuje tezy, które ...

Dominującym typem gospodarki w krajach Europy Zachodniej jest w coraz większym stopniu gospodarka oparta na usługach. Gwałtowny, chociaż nie zawsze konsekwentny rozwój tego sektora, w połączeniu ze spadkiem dy­namiki tradycyjnej produkcji, wskazuje, że bądź ze względu na wielkość przychodu, bądź z powodu liczby zatrudnionych udział sektora usług w większości gospodarek zachodnich wynosi obecnie ponad 60%. Wzrost konkurencji spowodowany ograniczeniem interwencji państwa na ...

MoneyGram wprowadza nową ofertę przekazu pieniędzy na konto bankowe w Polsce z terytorium Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej. MoneyGram International ogłosił rozszerzenie oferty przekazu pieniędzy na konta bankowe do Polski ze Zjednoczonego Królewstwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej. Usługa będzie dostępna w oddziałach poczty angielskiej od 2 października 2008 roku. Pomimo faktu opuszczenia własnego kraju, polscy emigranci wciaż posiadają konta bankowe w swo...