Web | Serwis

Klienci firmy muszą, oczywiście, pozostać głównym obszarem działań marketingowych. Celem tych działań powinno być jednak budowanie trwa-łych kontaktów (marketing partnerski), a nie jednorazowa sprzedaż lub pozyskanie nowego klienta (marketing transakcji). Popatrzmy, jak wygląda zestawienie tych dwóch koncepcji marketingu. O jakość dba dział produkcji. • O jakość dbają wszyscy. ...

W ostatnich kilku dekadach publikacje na temat marketingu koncentrowały się na różnych jego rodzajach w nowo powstających branżach. W latach Pięćdziesiątych palmę pierwszeństwa w działaniach marketingowych przy znano firmom produkującym produkty konsumpcyjne. W wielu przypad­kach to właśnie one pierwsze wprowadziły do swojej praktyki plany sprze­daży oraz przeznaczały znaczne siły i środki na naukowe badania i analizę r...

ROLA MARKETINGU Dynamika rynku usług ulega zmianie głównie z powodu ostrej walki kon­kurencyjnej. Duża konkurencja na rynku spowodowała, że marketing stał się czynnikiem decydującym o sukcesie lub upadku firmy. W tym roz­dziale zajmiemy się rolą marketingu, szerokim spektrum instrumentów po­lityki marketinowej w zakresie usług, ewolucją usług oraz marketingiem partnerskim. Ponadto rozdział ten prezentuje tezy, które ...

Termin „marketing partnerski" został wprowadzony do literatury w latach osiemdziesiątych; jest to więc pojęcie nowe, które podlega dalszej ewo­lucji. Leonard Berry, twórca pierwszej definicji, określa go w następujący sposób: „Marketing partnerski jest to tworzenie, utrzymywanie i wzboga­canie relacji z klientem. Pozyskanie nowego klienta jest jedynie pier­wszym krokiem w procesie marketingu" . ...