Porady
-
Dostawca
produktów o znacznej wartości, na
które jest duże
zapotrzebowanie techniczne.
Strategia zakupów powstaje we współpracy technicznej,
która charakteryzuje się:
intensywnymi kontaktami z dostawcami,
włącznie ze wsparciem technicznym i wspólnym finansowaniem prac badawczych i
rozwojowych,
długoterminowymi kon...
-
Zaopatrzenie, w latach
siedemdziesiątych żargonowo określane jako „zarządzanie
materiałowe", a w latach osiemdziesiątych jako „logistyka
zaopatrzenia", obecnie zyskało sobie nową modną
etylcieticę „marketingu zaopatrzenia". Nabrało
znaczenia na fali ruchów jakościowych w przedsiębiorstwach i
znalazło się na obecnej pozycji, stając się coraz ważniejsz...
-
Klienci
firmy muszą, oczywiście,
pozostać głównym obszarem działań marketingowych.
Celem tych działań powinno być jednak budowanie trwa-łych
kontaktów (marketing partnerski), a nie jednorazowa sprzedaż lub
pozyskanie nowego klienta
(marketing transakcji). Popatrzmy, jak wygląda
zestawienie tych dwóch koncepcji marketingu.
O jakość
dba dział produkcji. • ...
-
Termin „marketing partnerski" został
wprowadzony do literatury w latach osiemdziesiątych; jest to więc
pojęcie nowe, które podlega dalszej ewolucji. Leonard Berry,
twórca pierwszej definicji, określa go w następujący sposób:
„Marketing partnerski jest to tworzenie, utrzymywanie i
wzbogacanie relacji z klientem. Pozyskanie nowego klienta jest
jedynie pier&...
-
Rozwój
usług bankowych pozwala wyodrębnić poszczególne etapy, mimo
że niektóre z nich zachodzą na siebie. Do lat sześćdziesiątych
banki nie przejmowały się zbytnio marketingiem. Intensywna
konkurencja w latach siedemdziesiątych zmusiła je jednak do
większego skoncentrowania się na sprzedaży, promocji i
reklamie, zarówno w celu przyciągnięcia kapitału, jak i
zachęcenia do k...
-
W
ostatnich kilku dekadach publikacje na temat marketingu koncentrowały
się na różnych jego rodzajach w nowo powstających branżach. W
latach Pięćdziesiątych palmę pierwszeństwa
w działaniach marketingowych przy znano firmom
produkującym produkty konsumpcyjne. W wielu przypadkach to
właśnie one pierwsze wprowadziły do swojej praktyki plany
sprzedaży o...
-
Wraz ze wzrostem zainteresowania sektora usług
marketingiem pojawiło się pytanie, które elementy marketingu-mix
odgrywają kluczową rolę w marketingu usług, czy też które
mogłyby odgrywać taką rolę. Jeżeli bo-wiem za pomocą wybranych
elementów nie uda się stworzyć kompleksowej kompozycji
odpowiedniej dla usług, to istnieje duże prawdopodobieństwo
powstania luki jakościowej między zapotrzebow...
-
ROLA MARKETINGU
Dynamika rynku usług ulega zmianie głównie z powodu
ostrej walki konkurencyjnej. Duża konkurencja na rynku
spowodowała, że marketing stał się czynnikiem decydującym o
sukcesie lub upadku firmy. W tym rozdziale zajmiemy się rolą
marketingu, szerokim spektrum instrumentów polityki
marketinowej w zakresie usług, ewolucją usług oraz marketin...
-
W poprzedniej części próbowaliśmy zidentyfikować
cechy różniące dobra od usług, aby w końcu dojść do wniosku,
że wyraźne rozgraniczenie tych dwóch kategorii jest niemożliwe. Z
wyjątkiem nielicznych dóbr, pozostałe mają w sobie elementy
usługi i dlatego dla wielu zakładów produkcyjnych działalność
usługowa ma takie samo znaczenie jak dla firm, w których jest ona
produktem podstawo...
-
Rosnącemu
zainteresowaniu sektorem usług towarzyszyły rozbieżności opinii
na temat definicji usługi i spory co do celowości traktowania
marketingu usług jako odrębnego obszaru tematycznego. Wielu
specjalistów próbowało sformułować ostateczną definicję
pojęcia „usługa",
niestety bez powodzenia.
Jedna z tych osób, po analizie ponad dziesięciu
r&o...
wiecej