Aktualności
-
Aby czerpać korzyści z wdrożenia systemu zarządzania
relacjami z ldientami, należy przede wszystkim zrozumieć mechanizm
funkcjonowania cyldu interakcji i uświadomić sobie, że istnieją
okazje, gdy można zrobić dobre wrażenie na ldiencie.Trzeba
sobie także uświadomić, że skuteczne zarządzanie klientami
wymaga integracji pewnych czynności oraz informacji na wszystldch
etapach cyklu. Należy zatem zrozumieć i d...
-
Połączenie w danej firmie procesów administracyjnych i zewnętrznych procesów związanych z obsługą klienta to klucz do sukcesu w zarządzaniu relacjami z klientami. Należy więc szukać systemu, który zintegruje interakcję z klientem i procesy operacyjne w ramach jednej struktury, będzie współdziałał z innymi systemami i zapewni łatwy dostęp do informacji o kliencie poprzez oprogramowanie fir&...
-
Menedżer powinien umieć zrobić jak najlepszy użytek
z rozwiązań technologicznych po to, by osiągać cele firmy.
Dlatego warto znać pożądane cechy systemów informatycznych
projektowanych na potrzeby firm, które chcą wykorzystać nową
filozofię obsługi klienta, by zwiększyć swój udział w rynku i
poziom obrotów.
Poniżej omówiono cechy systemu CRM, które mog...
-
Oprogramowanie dla przedsiębiorstw to
programy służące dla usprawnienia i podniesienia efektywności
działalności przedsiębiorstwa którego celem jest
kompleksowa obsługa klienta.
BPM - to strategia biznesowa zarządzania
relacjami z klientami. System ten pozwala na zbieranie i pogłębianie
informacji o kliencie co w efekcie prowadzi do zwiększenia
efektywności najważniejszych proces&oacut...
-
Comarch udostępnił najnowszą, 15. wersję popularnego systemu do zarządzania firmą CDN OPT!MA.
Jedną z ważniejszych nowych funkcji, które oferuje wprowadzana na rynek wersja, jest możliwość wysyłania faktur elektronicznych. To ważna funkcja pozwalająca wyeliminować obieg papierowych faktur pomiędzy kontrahentami pracującymi na systemie CDN OPT!MA. Wystarczy nacisnąć jeden przycisk, aby w pewny, be...
-
Oracle Polska informuje, że nowo powstały Alior Bank zakończył kompleksowe wdrożenie scentralizowanego Systemu Gospodarki Własnej Oracle (SGW). System jest oparty na aplikacjach zestawu Oracle E-Business Suite, głównym wykonawcą wdrożenia to firma ALATUS Sp. z o.o., partner aplikacyjny Oracle Polska (sygnatariuszem kontraktu jest firma ABG SA).
Rozwiązanie obejmuje następujące ...
-
Już po raz piąty w tym roku Comarch przygotowuje bezpłatne szkolenia dla właścicieli przedsiębiorstw. Spotkania dotyczą wykorzystania systemów informatycznych w procesie zarządzania.
Tym razem Comarch adresuje cykl do właścicieli małych przedsiębiorstw. Spotkania mają służyć odpowiedzi na podstawowe pytanie: Co właściciel małej firmy wiedzieć powinien, a o co nie ma czasu zapytać. Porusz...
-
Controlling zajmuje się zbieraniem, przetwarzaniem oraz gromadzeniem
niezbędnych dla organizacji danych które decydują na jej stabilność
oraz wynik finansowy.
Controlling jest wyjątkowo istotny w dużych
firmach przy pomocy profesjonalnych systemów erp jako wyznacznik operacyjny i mówi co zrobić oraz jak zrobić.
Controlling
oprócz funkcji sprawdza...
-
Niewielkie odchylenia od standardów wcale nie oznaczają, że organizacja źle funkcjonuje.
Celem końcowym każdej kontroli jest podniesienie sprawności działania organizacji przez usuwanie nieprawidłowości, jej przyczyn i źródeł oraz pobudzanie działań konstruktywnych.
crm - Firma postanowiła zareagować na presje klientów, domagających się coraz silniej realizacji indywidualnych żądań dotyczących poszczególnych mo...
-
Poza budżetem bilansowym, który przewiduje stan przedsiębiorstwa jako całości, wiele pozycji można budżetować bardziej szczegółowo.
hrm - Na początku lat osiemdziesiątych, w przedsiębiorstwach szczególnie zaawansowanych technologicznie, stopień informatyzacji sfery produkcyjnej sięgał już kilkudziesięciu procent.
Dlatego istnieje zasada, że kontrola powinna być usytuowana w punktach strategicznych łub inaczej w...
wiecej