ERP Możliwość dostosowania do potrzeb użytkownika
Elastyczność
Narzędzia służące do organizacji przepływu pracy oraz automatyzacji procesów definiuje się jako narzędzia pomagające w ustalaniu reguł (stosowanych przez firmę przy przeprowadzaniu transakcji), szlaków (dróg przepływu pracy w firmie) oraz ról (konkretnych funkcji zawodowych związanych z tymi szlakami). Narzędzia służące do wdrażania takich systemów powinny być zatem na tyle elastyczne, by tworzyć systemy odpowiadające charakterowi organizacji.
ERP
Możliwości rozwoju
Firmy rozwijają się szybko, szczególnie jeśli uda się im wdrożyć zintegrowany system. Z tego względu dobrze jest wiedzieć wcześniej, czy zainstalowany system będzie mógł się rozwijać w miarę wzrostu zapotrzebowania ze strony użytkowników. Określenie pojemności baz danych, liczby terminali, zakresu reguł biznesowych itd. to podstawa sukcesu programów służących do zarządzania relacjami z klientami. Wybierając system ERP zapewniający możliwości rozwoju, eliminuje się ryzyko, że system nie będzie mógł rozwijać się razem z firmą i ciągle będzie wymagał nowych inwestycji w sprzęt, oprogramowanie oraz konsultacje techniczne.





